Stokta bulunan ürünler için teslim süresi kaç gündür ?

Stokta mevcut bulunan ürünler için verilen siparişler(ÜRÜN AÇIKLAMASINDA ÖZEL OLARAK BELİRTİLMEMİŞSE) 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Doğal afet, savaş, yangın, terör vb. olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişkendir.

Stokta Olmayan Ürünlerin Teslimi ne kadar sürede yapılabilir ?

Stokta olmayan bir ürünü sipariş ettiğinizde, size teslim süresi 24 saat içinde bildirilecektir.Bu süre minimum 3 gün maksimum 28 gündür.Size bildirilen teslim süresini kabul etmemeniz halinde paranız iade edilecek ve siparişiniz iptal edilecektir.Belirtilen süreyi kabul etmeniz halinde siparişiniz işleme alınacaktır. ustaaleti.com teslim süresine kadar oluşabilecek fiyat değişikliklerini ( K.D.V. oranında oluşan değişiklikler hariç ) müşteriye yansıtmayacağını garanti eder.

 Siparişim hangi kargo şirketiyle teslim edilecek ?

Teslimatlarımız seçiminize göre Aras Kargo  ile gerçekleştirilmektedir.

Şehir İçi ve Şehir Dışı siparişlerde kargo süreleri ne kadar farklılıkgösterir ?

Şehir içi ve Şehir dışı siparişlerin şirketimizden kargoya teslim edilmesine kadar olan aşama ve süreçler yukarıdaki maddelerde açıklanmıştır.Kargo firması siparişinizi bizden teslim aldıktan sonra bölgesel dağıtıma başlar bu sebepten ötürü kargolarınızın ne kadar sürede sizlere teslim olacağını öğrenebilmek için kargo takip numaranızı kullanarak  www.araskargo.com adresine yada Aras kargo şubelerine başvurunuz.

 Siparişimi nasıl takip edebilirim ?

Siparişinizi üyelik bilgilerinizi kullanarak sisteme girdikten sonra Siparişlerim linkine tıklayarak takip edebilirsiniz.Ayrıca www.araskargo.com  adresinden takip numaranızı yazdıktan sonra kargonuzun nerede olduğunu öğrenebilirsiniz.

Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim ?

Siparişinizi resimli bir kimlik belgesi ve imzanızı ibraz ederek teslim alabilirsiniz.Lütfen ürününüzü teslim alırken ürün ambalajını açınız ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz.Eğer aksi bir durum ile karşılaşırsanız lütfen kargo yetkilisi ile birlikte tutanak hazırlayıp ilgili belgeyi tarafımıza iletiniz.

Kargo ücretini nasıl ödeyeceğim ?

Aldığınız ürün yada ürünlerin boyut ve ağırlıklarına göre sistem tarafından belirlenir ve ödeyeceğiniz toplam rakam önünüze gelir bu rakamı onayladığınız taktirde kargo ücreti ödeme şeklinize göre ürün bedelleriyle birlikte tahsil edilir. 

Teslimat anında adreste kimse bulunamazsa ne olacak ?

 Kargo sorumlusu size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber formu bırakacaktır. Haber formununun bırakılmasını takip eden 3 iş günü içinde kargo şirketini arayıp bilgi almanız gerekmektedir.

 Teslimatta gecikme olduğunda ne yapmalıyım ?

Üyelik bilgileriniz ile sisteme giriş yaptıktan sonra Siparişlerim link'ine tıklayarak sipariş durumunuzu kontrol ediniz. Eğer siparişinizin teslim edilme süresi 7 iş gününü geçtiyse, 0352 336 63 06 numaraları telefondan müşteri temsilcilerimiz ile irtibata geçiniz.

 Dağıtım ağınız tüm Türkiye'yi kapsıyor mu ?

ustaaleti.com'dan tüm Türkiye'ye teslim edilmek üzere sipariş verebilirsiniz.

 Yurt dışına sipariş verebilir miyim ?

Şu anda sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları dahilinde sipariş alınmaktadır.